Поддержка

Связаться с нами

Нужна помощь? Напишите нам на support@appstackly.com — мы стараемся отвечать в течение двух рабочих дней.

Частые вопросы

Что такое Детский киоск и как его настроить?

Режим киоска превращает любой планшет в заблокированную семейную доску: дети могут отмечать свои дела — и больше ничего. Задайте родительский пароль в приложении, затем включите режим киоска; чтобы выйти, нужен этот пароль, и доска сама возвращается на главный экран.

Нужен ли особый планшет?

Нет. HearthBoard работает на устройствах, которые у вас уже есть — закрепите старый телефон или планшет на кухне или используйте в дороге. Никакого фирменного оборудования покупать не нужно.

Как добавить членов семьи и детей?

Откройте свою семью в приложении и добавьте участников. Профили детей создаёте и ведёте вы — детям не нужны свои аккаунты, устройства или входы.

Как работают очки и награды?

Назначьте делу или событию ценность в очках, и дети получат эти очки, выполнив его. Они следят за балансом и тратят очки на награды, которые вы настроите.

Что такое ежедневный отчёт?

Ежедневный отчёт — это сводка по каждому ребёнку: что сделано, что осталось и сколько очков заработано, за выбранное вами 24-часовое окно.

Какие платформы поддерживаются?

HearthBoard работает на iPhone, Android, планшете и в вебе.

Как войти?

Войти можно по электронной почте и паролю, через Google или через Apple.

Как получить возврат средств?

У HearthBoard есть гарантия возврата денег 14 дней. Напишите на support@appstackly.com в течение 14 дней после покупки для полного возврата.

Как удалить аккаунт и данные?

Вы можете удалить аккаунт и данные семьи в приложении (Настройки → Удалить аккаунт) или напишите нам, и мы всё сделаем.

Сообщить об ошибке

Что-то сломалось? Напишите на support@appstackly.com, указав модель устройства, версию операционной системы и шаги для воспроизведения (скриншоты очень помогают).

См. также нашу Политику конфиденциальности и Условия использования.