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도움이 필요하신가요? support@appstackly.com 으로 메일 주세요 — 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
키즈 키오스크란 무엇이고 어떻게 설정하나요?
키오스크 모드는 어떤 태블릿이든 잠긴 가족 보드로 바꿔 줍니다. 아이들은 할 일에 체크만 할 수 있고 그 외에는 아무것도 할 수 없습니다. 앱에서 부모 비밀번호를 설정한 뒤 키오스크 모드로 들어가세요. 종료하려면 그 비밀번호가 필요하며, 보드는 스스로 홈 화면으로 돌아갑니다.
특별한 태블릿이 필요한가요?
아니요. HearthBoard는 이미 가지고 계신 기기에서 작동합니다 — 쓰지 않는 휴대폰이나 태블릿을 주방에 걸어 두거나 이동 중에 사용하세요. 따로 살 전용 하드웨어가 없습니다.
가족 구성원과 아이는 어떻게 추가하나요?
앱에서 가족을 열고 구성원을 추가하세요. 아이 프로필은 부모가 만들고 관리합니다 — 아이에게는 별도의 계정, 기기, 로그인이 필요 없습니다.
포인트와 보상은 어떻게 작동하나요?
할 일이나 일정에 포인트 값을 정하면, 아이들이 그것을 완료해 포인트를 얻습니다. 잔액을 확인하고 부모가 설정한 보상에 포인트를 쓸 수 있습니다.
일일 리포트란 무엇인가요?
일일 리포트는 아이별로 완료한 일, 남은 일, 얻은 포인트를 정리한 요약입니다. 직접 정한 24시간 구간 기준으로 표시됩니다.
어떤 플랫폼을 지원하나요?
HearthBoard는 iPhone, Android, 태블릿, 웹에서 작동합니다.
어떻게 로그인하나요?
이메일과 비밀번호, Google 또는 Apple로 로그인할 수 있습니다.
환불은 어떻게 받나요?
HearthBoard는 14일 환불 보장을 제공합니다. 전액 환불을 원하시면 구매 후 14일 이내에 support@appstackly.com 으로 메일 주세요.
계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서 계정과 가족 데이터를 삭제할 수 있습니다(설정 → 계정 삭제). 또는 메일을 주시면 저희가 처리해 드립니다.
버그 신고
무언가 작동하지 않나요? 기기 모델, 운영체제 버전, 재현 단계를 적어 support@appstackly.com 으로 메일 주세요(스크린샷이 큰 도움이 됩니다).