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मदद चाहिए? हमें support@appstackly.com पर ईमेल करें — हम आमतौर पर दो कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

किड्स कियोस्क क्या है और इसे कैसे सेट करें?

कियोस्क मोड किसी भी टैबलेट को लॉक किए हुए परिवार बोर्ड में बदल देता है: बच्चे सिर्फ़ अपने काम टिक कर सकते हैं, और कुछ नहीं। ऐप में माता-पिता का पासवर्ड सेट करें, फिर कियोस्क मोड में जाएँ — बाहर निकलने के लिए वही पासवर्ड चाहिए, और बोर्ड अपने आप होम व्यू पर लौट आता है।

क्या मुझे कोई ख़ास टैबलेट चाहिए?

नहीं। HearthBoard आपके पास पहले से मौजूद डिवाइस पर चलता है — कोई पुराना फ़ोन या टैबलेट रसोई में लगाएँ, या चलते-फिरते इस्तेमाल करें। कोई विशेष हार्डवेयर खरीदने की ज़रूरत नहीं।

मैं परिवार के सदस्य और बच्चे कैसे जोड़ूँ?

ऐप में अपना परिवार खोलें और सदस्य जोड़ें। बच्चों की प्रोफ़ाइल आप बनाते और संभालते हैं — बच्चों को अपने खाते, डिवाइस या साइन-इन की ज़रूरत नहीं।

अंक और इनाम कैसे काम करते हैं?

किसी काम या इवेंट को अंक-मूल्य दें, और बच्चे उसे पूरा करके वे अंक कमाते हैं। वे अपना बैलेंस देख सकते हैं और आपके बनाए इनामों पर अंक खर्च कर सकते हैं।

रोज़ाना रिपोर्ट क्या है?

रोज़ाना रिपोर्ट हर बच्चे के लिए एक सार है — क्या पूरा हुआ, क्या बाकी है, और कितने अंक मिले, आपके चुने हुए 24-घंटे के दायरे में।

कौन-कौन से प्लेटफ़ॉर्म समर्थित हैं?

HearthBoard iPhone, Android, टैबलेट और वेब पर काम करता है।

मैं साइन इन कैसे करूँ?

आप ईमेल और पासवर्ड, Google, या Apple से साइन इन कर सकते हैं।

मैं रिफ़ंड कैसे पाऊँ?

HearthBoard 14-दिन की पैसे-वापसी गारंटी देता है। पूरे रिफ़ंड के लिए खरीद के 14 दिनों के भीतर support@appstackly.com पर ईमेल करें।

मैं अपना खाता और डेटा कैसे हटाऊँ?

आप ऐप से अपना खाता और परिवार का डेटा हटा सकते हैं (सेटिंग्स → खाता हटाएँ), या हमें ईमेल करें और हम इसे संभाल लेंगे।

बग की रिपोर्ट करें

कुछ ख़राब है? support@appstackly.com पर अपने डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग-सिस्टम संस्करण और इसे दोहराने के चरण लिखकर ईमेल करें (स्क्रीनशॉट बहुत मदद करते हैं)।

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