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Besoin d'aide ? Écrivez-nous à support@appstackly.com — nous visons une réponse sous deux jours ouvrés.

Foire aux questions

Qu'est-ce que le Kiosque enfants et comment le configurer ?

Le mode kiosque transforme n'importe quelle tablette en tableau familial verrouillé : les enfants peuvent cocher leurs tâches, et rien d'autre. Définissez un mot de passe parent dans l'appli, puis passez en mode kiosque — en sortir nécessite ce mot de passe, et le tableau revient seul à l'écran d'accueil.

Ai-je besoin d'une tablette spéciale ?

Non. HearthBoard fonctionne sur les appareils que vous possédez déjà — fixez un téléphone ou une tablette de rechange dans la cuisine, ou utilisez-le en déplacement. Aucun matériel propriétaire à acheter.

Comment ajouter des membres de la famille et des enfants ?

Ouvrez votre famille dans l'appli et ajoutez des membres. Vous créez et gérez les profils des enfants — ils n'ont besoin ni de compte, ni d'appareil, ni de connexion.

Comment fonctionnent les points et les récompenses ?

Attribuez une valeur en points à une tâche ou un événement, et les enfants gagnent ces points en les accomplissant. Ils peuvent suivre leur solde et dépenser des points pour les récompenses que vous configurez.

Qu'est-ce que le rapport quotidien ?

Le rapport quotidien est un récapitulatif par enfant de ce qui est fait, de ce qui reste et des points gagnés, sur une fenêtre de 24 heures que vous choisissez.

Quelles plateformes sont prises en charge ?

HearthBoard fonctionne sur iPhone, Android, tablette et le web.

Comment se connecter ?

Vous pouvez vous connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe, avec Google ou avec Apple.

Comment obtenir un remboursement ?

HearthBoard offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Écrivez à support@appstackly.com dans les 14 jours suivant votre achat pour un remboursement intégral.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Vous pouvez supprimer votre compte et les données de votre famille depuis l'appli (Paramètres → Supprimer le compte), ou nous écrire et nous nous en occupons.

Signaler un bug

Quelque chose ne fonctionne pas ? Écrivez à support@appstackly.com en précisant le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation et les étapes pour reproduire le problème (les captures d'écran aident beaucoup).

Consultez aussi notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.